Telefon iletişim sistemi ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri ile etkili irtibat yönetimi sağlama
Haberleşme, bir işletmenin performansını etkileyen en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde etkin bir yönetim, işletmenin verimliliğini artırırken, müşteri tatminine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin iletişim süreçlerini